jy999 শর্তাবলী – বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য নিয়ম এবং দায়িত্ব

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

ভূমিকা এবং শর্তাবলীতে চুক্তি

এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", বা "আপনি") এবং jy999 ("প্ল্যাটফর্ম", "পরিষেবা", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে, তহবিল জমা করে, বেট রেখে বা অন্যথায় jy999 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তাদের দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং jy999-এ প্রদত্ত নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য, বোনাস বা টুর্নামেন্টে প্রযোজ্য যে কোনও গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম বা প্রচারমূলক শর্তাবলীর সাথে পরিপূরক এবং একসাথে পড়া উচিত। এই শর্তাবলী এবং যে কোনও পরিপূরক নীতির মধ্যে কোনও দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলা হয়।

জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট শর্তাবলী

জমা

jy999 bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকা (BDT) এ প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳200। jy999 কোনও জমা ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (ব্যাংক, মোবাইল ওয়ালেট, ইত্যাদি) লেনদেন ফি চার্জ করতে পারে।

• জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করা উচিত। তৃতীয় পক্ষের জমা (আপনার নামে নেই এমন অ্যাকাউন্ট থেকে জমা) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তহবিল ফেরত দেওয়া হবে এবং তদন্ত মুলতুবি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• jy999 যেকোনো জমার জন্য পেমেন্টের প্রমাণ (স্ক্রিনশট, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন ইতিহাস) অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অনুরোধকৃত প্রমাণ প্রদান করতে ব্যর্থ হলে জমা ফেরত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• প্রকৃত গেমিং কার্যকলাপ ছাড়াই শুধুমাত্র বোনাস দাবি করার জন্য করা জমা বোনাস অপব্যবহার হিসাবে চিহ্নিত করা যেতে পারে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার ফলে হতে পারে।

উত্তোলন

আপনি জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারেন। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। jy999 bKash, Nagad বা Rocket উত্তোলনের জন্য কোনও উত্তোলন ফি চার্জ করে না। ব্যাংক ট্রান্সফার উত্তোলনে একটি ব্যাংক প্রসেসিং ফি (সাধারণত ৳50-৳100) লাগতে পারে যা আপনার উত্তোলনের পরিমাণ থেকে কেটে নেওয়া হবে।

• আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে, আপনাকে KYC (Know Your Customer) পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে। এর জন্য একটি সরকার-ইস্যু করা ফটো আইডি (NID কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) এবং আপনার আইডি ধরে একটি সেলফি জমা দিতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনাকে আপনার জমার পরিমাণ কমপক্ষে এক (1) বার বাজি ধরতে (টার্নওভার) হবে। এই অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং পরিমাপ jy999-কে মানি ট্রান্সফার সার্ভিস হিসাবে ব্যবহার করা থেকে প্রতিরোধ করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳1,000 জমা করেন, আপনাকে উত্তোলন করার আগে কমপক্ষে ৳1,000 মোট বেট রাখতে হবে।
• বোনাস তহবিল সম্পূর্ণ বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না। বোনাস খেলা থেকে শুধুমাত্র রিয়েল-মানি জয় (রোলওভার সম্পূর্ণ করার পরে) উত্তোলনের জন্য যোগ্য।

jy999 বড় উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ ডকুমেন্ট অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে (সাধারণত ৳50,000 এর বেশি উত্তোলন)। এর মধ্যে উন্নত KYC চেক, তহবিলের উৎস ডকুমেন্টেশন বা ভিডিও যাচাইকরণ কল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ৳100,000 এর উপরে উত্তোলনে নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য অতিরিক্ত প্রক্রিয়াকরণ সময় (48 ঘন্টা পর্যন্ত) প্রয়োজন হতে পারে।

বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

jy999 বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং VIP পুরস্কার রয়েছে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন যা প্রমোশন পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয় এবং যেকোনো বোনাস দাবি করার আগে পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বাজি ধরার শর্ত ("রোলওভার" বা "প্লেথ্রু" নামেও পরিচিত) নির্দিষ্ট করে যে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে আপনাকে বোনাসের পরিমাণ (বা বোনাস প্লাস জমা) কতবার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, 30x বাজি ধরার সাথে ৳1,000 বোনাসের জন্য উত্তোলনের আগে মোট ৳30,000 বেট প্রয়োজন।
• বাজি ধরার অবদান গেমের ধরন অনুসারে পরিবর্তিত হয়। স্লট সাধারণত বাজি ধরার শর্তে 100% অবদান রাখে। টেবিল গেম (ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, ব্যাকার্যাট) 10-20% অবদান রাখতে পারে। কিছু গেম বোনাস খেলা থেকে সম্পূর্ণভাবে বাদ দেওয়া হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ রয়েছে। আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত বোনাস দাবির 7, 14 বা 30 দিন) বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। দাবি না করা বা মেয়াদ শেষ হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• বোনাস বাজি ধরার সময় সর্বাধিক বেট সীমা প্রযোজ্য। প্রতি স্পিন বা প্রতি রাউন্ডে সর্বাধিক বেট সাধারণত ৳100 বা বোনাস পরিমাণের 10%, যেটি কম। সর্বাধিক বেট অতিক্রম করলে বোনাস এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়।

jy999 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বোনাস বাতিল, প্রমোশন বাতিল বা বোনাস শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে, jy999 বোনাস তহবিল এবং তাদের থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে, খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারে এবং প্রয়োজনে বিষয়টি প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা

jy999 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে জুয়া ক্ষতির উৎসের পরিবর্তে বিনোদনের একটি রূপ থাকে। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে এবং নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জাম এবং সংস্থান সরবরাহ করি। সমস্ত খেলোয়াড়ের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে। স্থানীয় আইন মেনে চলতে এবং নাবালকদের জুয়া-সম্পর্কিত ক্ষতি থেকে রক্ষা করতে এই বয়স সীমাবদ্ধতা কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।

jy999 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি অফার করে: জমা সীমা (আপনি কত জমা করতে পারেন তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা), সেশন সময় সীমা (একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট), কুলিং-অফ পিরিয়ড (24 ঘন্টা, 7 দিন বা 30 দিনের জন্য সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ), এবং স্ব-বর্জন (ন্যূনতম 6 মাসের জন্য স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ)।

• আপনি হারাতে পারবেন না এমন অর্থ দিয়ে কখনও জুয়া খেলবেন না। খেলা শুরু করার আগে একটি বাজেট সেট করুন এবং এটি মেনে চলুন।
• ক্ষতি তাড়া করবেন না। আপনি হারালে, এটি গ্রহণ করুন এবং আপনি যা হারিয়েছেন তা জিততে চেষ্টা করার পরিবর্তে খেলা বন্ধ করুন।
• নিয়মিত বিরতি নিন। বিশ্রাম ছাড়াই দীর্ঘ সময়ের জন্য খেলবেন না।
• অ্যালকোহলের প্রভাবে বা যখন আপনি আবেগগতভাবে বিপর্যস্ত থাকেন তখন জুয়া খেলবেন না।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘন

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি jy999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপের ভিত্তি গঠন করে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্য কোনও ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• জালিয়াতিপূর্ণ পেমেন্ট পদ্ধতি, চুরি করা ক্রেডিট কার্ড বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলন, ম্যাচ-ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণা।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে বট, স্ক্রিপ্ট, হ্যাকিং টুল বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা jy999-কে পেমেন্ট ট্রান্সফার সার্ভিস হিসাবে ব্যবহার করা।
• নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।

jy999 উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে এবং সমস্ত খেলোয়াড় কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করা হবে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপ নিশ্চিত হলে, jy999 যথাযথ পদক্ষেপ নেবে যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jy999 তার পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে সরবরাহ করে। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা ত্রুটিমুক্ত, নিরবচ্ছিন্ন বা সুরক্ষিত থাকবে। jy999 নিম্নলিখিত থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি, ক্ষতি বা ব্যয়ের জন্য দায়বদ্ধ নয়: প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম, সফ্টওয়্যার বাগ বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা; আপনার লগইন শংসাপত্র সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস; তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বিলম্ব বা ব্যর্থতা; বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, ধর্মঘট, সরকারি পদক্ষেপ বা মহামারী সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় বল মেজর ইভেন্ট।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা সম্পর্কিত যেকোনো দাবির জন্য আপনার কাছে jy999-এর মোট দায়বদ্ধতা দাবির অবিলম্বে পূর্ববর্তী ছয় (6) মাসে আপনার jy999 অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

jy999 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যার মধ্যে লাভের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা আবেগিক কষ্ট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। কিছু এখতিয়ার নির্দিষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতা বাদ বা সীমাবদ্ধতার অনুমতি দেয় না, তাই উপরের সীমাবদ্ধতাগুলি আপনার জন্য সম্পূর্ণভাবে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

বিরোধ এবং অভিযোগ

আপনার jy999 অ্যাকাউন্ট, একটি বেট নিষ্পত্তি, একটি বোনাস বা অন্য কোনও বিষয় সম্পর্কে আপনার অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে এই পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে jy999 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন ([email protected]) এবং আপনার অভিযোগ বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করুন। প্রাসঙ্গিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন যেমন আপনার ইউজারনেম, লেনদেন আইডি, বেট আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং প্রযোজ্য হলে স্ক্রিনশট।
2. আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ তদন্ত করবে এবং 48 ঘন্টার মধ্যে (ব্যবসায়িক দিন) সাড়া দেবে। বেশিরভাগ অভিযোগ এই পর্যায়ে সমাধান করা হয়।
3. আপনি প্রাথমিক প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে, আপনি [email protected] ইমেইল করে jy999 কমপ্লায়েন্স টিমে আপনার অভিযোগ বাড়াতে পারেন। কমপ্লায়েন্স টিম একটি সম্পূর্ণ পর্যালোচনা পরিচালনা করবে এবং 7 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করবে।

সমস্ত বিরোধের উপর jy999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক। এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে, আপনি আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে সমাধান করা বিরোধের জন্য jy999-এর বিরুদ্ধে আইনি পদক্ষেপ বা সালিশ করার যেকোনো অধিকার পরিত্যাগ করেন।

এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

jy999 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তনের পরে jy999-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মত না হন, আপনাকে অবিলম্বে jy999 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, কোনো ধারার স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সহায়তার প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে jy999 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা Bangladesh Standard Time (BST, UTC+6) এ jy999 ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে 24/7 উপলব্ধ।

আমাদের সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট সমস্যা, পেমেন্ট প্রশ্ন, বোনাস শর্ত, গেম নিয়ম, দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম এবং সাধারণ প্ল্যাটফর্ম নির্দেশনা সহ সহায়তা করার জন্য প্রশিক্ষিত। আমরা পিক আওয়ারের সময় মিনিটের মধ্যে এবং অফ-পিক সময়ে কয়েক ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।